Home > Livraisons

Livraisons

  • PREPARATIONS EXPRESS

Nous mettons tout en oeuvre pour optimiser le traitement de vos commandes. Celles-ci sont préparées dans un délai maximum de 24 heures. Les commandes passées le matin avant 11h sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 11h sont expédiées le lendemain matin.

Notre stock est en France, vos commandes sont expédiées depuis la France (et non pas depuis le Japon).

  • DELAIS DE LIVRAISON 

Pour la France métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco, les délais d'acheminement sont de 24h par Chronopost et 48h par Colissimo suivi.

Pour la Belgique, le Luxembourg et la Suisse, les délais sont de 2 à 3 jours ouvrés par Colissimo suivi, 1 à 2 jours par chronopost. Pour les autres pays européens, 2 à 4 jours par Chronopost, 4 à 6 jours par Colissimo suivi. 

Un numéro de suivi vous sera communiqué au départ de votre colis. A tout moment, vous pourrez contrôler son acheminement et sa livraison.



caisse envoi bouteille saké 

  • SECURISATION DES ENVOIS

Nous apportons le plus grand soin au conditionnement des produits. Les envois se font par en emballage sécurisé, à l'unité, ou par lot, allant jusqu'à 12 bouteilles.

Les colis sont assurés contre le vol, la perte, ou la casse. Nous vous recommandons de vérifier leur intégrité à la réception. En cas de doute, assurez-vous en présence du livreur que les marchandises sont en parfait état. En cas de casse, même partielle, refusez le colis afin de déclencher rapidement une procédure de réexpédition.

“Nous faisons tout notre possible pour que la livraison soit rapide et soignée. Nous sommes disponibles pour vous conseiller avant achat et pouvons également décaler la date de livraison selon vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter.”

Arisa

“ Vos commandes peuvent être emballées dans un paquet cadeau et vous pouvez y joindre un mot d'accompagnement si vous le souhaitez. Nous protégeons vos bouteilles de la meilleure des façons et organisons la livraison chez vous, en point de retrait, ou chez un proche.”

Jean Jacques