Notre stock est en France. Vos commandes sont donc expédiées depuis la France, et non pas depuis le Japon ;-)

Préparation des commandes / délais de livraisons

Votre commande préparée et expédiée le jour même !

Nous mettons tout en oeuvre pour optimiser le traitement de vos commandes.

- passées avant 12h00, et réglées par carte bancaire ou par Paypal, vos commandes sont expédiées le jour même.
- passées après 12h, elles partent dès le lendemain matin.

(Pour les commandes réglées par chèque ou par virement bancaire, l'expédition a lieu le jour de réception du règlement).

Les délais d'acheminement pour la France métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco sont les suivants :
- CHRONOPOST : 24h 
- COLISSIMO SUIVI : 48h 

Pour les autres pays européens : 2 à 4j par Chronopost, 4 à 6j par Colissimo suivi.

Un numéro de suivi vous sera communiqué au départ de votre colis. A tout moment, vous pourrez contrôler son évolution, de la préparation de votre commande à sa livraison.

Nous expédions dans plus de 25 pays européens. Pour une estimation des frais de port vers votre pays et des délais, de suivez le processus de commande. Les frais de port seront indiqués avant validation. Vous pourrez choisir le mode de livraison qui correspond le mieux à vos besoins. Dans le cas où l'envoi serait plus volumineux qu'à l'accoutumée, le transport pourra être organisé, avec votre accord, par un partenaire logistique autre que ceux mentionnés dans ce chapitre.

Sécurisation des envois

Nous apportons le plus grand soin au conditionnement des produits. Sauf conditionnement spéciaux pour les commandes mixtes de bouteilles et d'accessoires, les envois se font par en emballage sécurisé, à l'unité, ou par lot, allant jusqu'à 12 bouteilles. Les colis sont assurés contre le vol, la perte, ou la casse à hauteur de 23€/kg (hors assurance complémentaire facultative). Nous vous recommandons de vérifier leur intégrité à la réception. En cas de doute, assurez-vous en présence du livreur que les marchandises sont en parfait état. En cas de casse, même partielle, refusez le colis afin de déclencher rapidement une procédure de réexpédition.

caisse envoi bouteille saké caisse envoi bouteille saké