Livraison de vos commandes

PREPARATIONS RAPIDES

Nous mettons tout en oeuvre pour optimiser le traitement de vos commandes. Précision importante : notre stock est en France, vos commandes sont donc expédiées depuis la France, et non pas depuis le Japon. 

- Passée avant 12h00, et réglée par CB ou par Paypal, votre commande est expédiée le jour même.

- Passée après 12h, elle part dès le lendemain matin.
(réglée par chèque ou par virement bancaire, elle est expédiée à réception du règlement).



DELAIS DE LIVRAISON 

Pour la France métropolitaine, Corse, Andorre et Monaco, les délais d'acheminement sont de 24h par Chronopost et 48h par Colissimo suivi.

Pour la Belgique, le Luxembourg et la Suisse, les délais sont de 2 à 3 jours ouvrés par Colissimo suivi, 1 à 2 jours par chronopost. Pour les autres pays européens, 2 à 4 jours par Chronopost, 4 à 6 jours par Colissimo suivi. 

Un numéro de suivi vous sera communiqué au départ de votre colis. A tout moment, vous pourrez contrôler son acheminement et sa livraison.



caisse envoi bouteille saké 

SECURISATION DES ENVOIS

Nous apportons le plus grand soin au conditionnement des produits. Les envois se font par en emballage sécurisé, à l'unité, ou par lot, allant jusqu'à 12 bouteilles.

Les colis sont assurés contre le vol, la perte, ou la casse à hauteur de 23€/kg (hors assurance complémentaire facultative). Nous vous recommandons de vérifier leur intégrité à la réception. En cas de doute, assurez-vous en présence du livreur que les marchandises sont en parfait état. En cas de casse, même partielle, refusez le colis afin de déclencher rapidement une procédure de réexpédition.

Nous avons un contrôle absolu sur la préparation et l'expédition des commandes et faisons tout notre possible pour que la livraison soit rapide et soignée. Nous sommes disponibles pour vous conseiller avant achat, nous pouvons aussi décaler la date de livraison selon vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter.

Arisa

“Nous organisons la livraison chez vous, en point relais, ou alors chez un proche. Nous pouvons emballer vos commandes dans un paquet cadeau et y joindre un mot d'accompagnement si vous le souhaitez (une case à cocher au moment de la commande, ajouter 0.50€).  N'oubliez pas que les frais de port Colissimo France sont offerts dès 90€ d'achats.

Jean Jacques